京都府向日市
K様邸　特殊清掃

みなさま、こんにちわ。関西遺品整理サポートの深田です。

今回の依頼は、私が12時頃大阪の堺市にいる時に当日の16時までに見積りを来て欲しいと急な依頼でした。その時丁度前日から作業していた現場が午前で完了した所でした。当日の急ぎの特殊清掃の案件だったので臭気がきついのかなと思い、1度会社に戻りオゾンの機械と拡散機を持って、15時に現地に向かわせて頂きました。依頼の現場は戸建てで到着するとお客様が庭のリビング窓外から殺虫剤を両手に持ってハエの駆除をされていました。挨拶をさせて頂き早速現状の確認をさせて頂きました。1階のキッチンから和室にかけて倒れられた形でお亡くなりになって1.5ヶ月後に発見され、弟様に警察から連絡がきたと言うことでした。

床がフローリングと和室の畳にかけて腐敗した体液が染み込んでいたため、かなりきつめの臭気とウジ・ハエが飛んでいました。

特殊清掃と1階・２階の全ての荷物を搬出して欲しいとの事で現状の確認をさせて頂きその場で見積りを出させて頂きました。

その時の1部の写真です。

弟様に見積りを出させて頂き作業行程の説明をさせて頂き話しをしていると、弟様は関東の茨城県から来られてました。その為急な当日の依頼だったのです。見積り金額の提示・作業行程の説明が終わり、どうされますか？と聞くとその場でお願いしますと言われたので、契約書を書いて頂きました。その後臭気が近隣にも漏れていたので、オゾン脱臭機を持参していたので、すぐに脱臭・除菌作業に取り掛かりました。

その日は、オゾン脱臭機を掛けて帰社しました。

翌日から荷物の分別・搬出・脱臭・除菌を4日間掛けて丁寧にさせて頂きました。

全ての作業が完了してお客様に確認して頂き、お預かりしていた鍵と作業前に事前に聞いていた貴重品と聞いていなかった貴重品も含めお客様に返却して完了となりました。

その時にお客様からあれだけキツイ臭気がほぼ匂いしないですね、それとあれだけ多かったハエがいなくなってますね、と大変喜ばれてました。

かなり臭気があったので、オゾンの機械は各部屋に分かれ計10回程かけたのと、噴霧器による脱臭作業も念入りにしましたと伝えました。ハエの方は薬剤を使い害虫駆除を徹底的にしましたと伝えました。急な依頼でしたが、早急に対応して頂きありがとうございましたと言われ、私も嬉しい気持ちになり、また仕事に対して頑張っていこうと改めて感じました。

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。